Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – VOLTEBOX

1. Responsable du traitement

POLIER INGENIERIE, SAS au capital de 60 000 €, 97 bis avenue de Verdun, 92130 Issy-les-Moulineaux. RCS Nanterre 322 625 740 – SIRET 322 625 740 00046.
Contact : info@voltebox.com – 01 84 60 60 37.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, société, adresse, e-mail, téléphone.
• Commandes : produits achetés, montants, factures, historique.
• Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
• Navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir article 7).

3. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes, établir les factures, assurer le service après-vente (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Répondre à vos questions (intérêt légitime).
• Vous envoyer nos offres par e-mail, uniquement avec votre accord ou si vous êtes déjà client pour des produits similaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Qui y a accès

Uniquement nos services internes et nos prestataires, pour ce qui les concerne : hébergement de la boutique (Shopify), paiement, transport. Nous ne vendons jamais vos données.
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur utilisation, en limiter le traitement ou en demander la portabilité. Écrivez-nous à info@voltebox.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.